LUMI Producten
Is roodlichttherapie veilig voor mijn paard?
Ja. Roodlichttherapie werkt met specifieke golflengtes die de doorbloeding stimuleren zonder hitte, straling of bijwerkingen. Het is geschikt voor dagelijks gebruik en wordt al jarenlang toegepast bij mensen en dieren.
Voor welke paarden is LUMI geschikt?
LUMI is geschikt voor elk paard, van recreatief tot sportpaard. Of je nu dagelijks preventief wilt werken aan gezonde benen of een paard hebt dat intensief wordt belast, er is een product dat past. Raadpleeg bij twijfel altijd je dierenarts.
Jouw bestelling
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
We verzenden pas als jij bestelt en combineren zendingen waar mogelijk. Zo voorkomen we verspilling en onnodige transporten, en verlagen we onze CO₂-uitstoot. Gemiddeld ligt de levertijd tussen de 8 en 10 werkdagen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, sturen we je een e-mail met je track & trace-code. Zo kun je precies zien waar je pakket is en wanneer je het kunt verwachten.
Ben je de link kwijt of wil je nog eens kijken? Geen probleem, via deze link kun je op elk moment de gegevens van je pakket invoeren en alles opnieuw checken.
Ik heb een vraag over mijn bestelling, met wie kan ik contact opnemen?
Stuur een e-mail naar info@by-lumi.nl of stuur ons een WhatsApp-bericht. We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 08:30 en 17:30.
Retourneren
Wat is jullie retourbeleid?
We hopen natuurlijk dat je net zo blij bent met je aankoop als wij toen we ‘m voor je hebben uitgezocht. Maar soms pakt iets gewoon anders uit en dat is natuurlijk geen probleem.
Bij LUMI kun je je bestelling binnen 60 dagen na ontvangst retourneren. We maken het proces zo eenvoudig mogelijk, zodat je snel een oplossing hebt. Op onze Retourpagina vind je stap-voor-stap hoe het werkt en welke opties je hebt.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?
We verpakken elke bestelling met zorg, maar soms gaat er onderweg iets mis. Neem in dat geval contact met ons op via info@by-lumi.nl of stuur ons een WhatsApp-bericht. We lossen het voor je op.